Тесты товароведа и директора Магнита
Что сдают на товароведа (ТММ/ТМК) и директора (ДММ/ДМК): темы вопросов, объём банка, как проходит тестирование в Магнуме и почему продавцы «ответов» берут за это деньги.
Самые большие банки Магнита — и самые дорогие на чёрном рынке
Тесты на товароведа (ТММ, в «Магнит Косметик» — ТМК) и директора (ДММ/ДМК) — финальные ступени кадрового резерва: продавец → товаровед → директор. Банки здесь на порядок больше линейных: по данным продавцов ответов, у товароведа — более 300 вопросов, у директора — более 380. На этом объёме кормится целый рынок: доступ к «ответам ТММ» продают за 750 рублей, к «ДММ» — за 1250, причём на три часа. Мы разбираем те же темы бесплатно — не готовые буквы, а логику, по которой ответы собираются.
Из чего состоят тесты
По открытым оглавлениям банков круг тем выглядит так:
| Блок | Что внутри |
|---|---|
| Взаимодействие с покупателями | Стандарты сервиса, конфликтные ситуации — управленческий взгляд на то, что продавцы сдают в тесте РП |
| Инструменты управления | Организация работы смены, наставничество, показатели магазина |
| Проверки | Действия при проверках магазина |
| Приёмка и возврат | Порядок приёмки товара, оформление возвратов поставщику |
| Касса и деньги | Излишки в кассе, инкассация |
| Товарный учёт | Списание «Утиль ФРОВ», корректировки базы данных |
| Фреш | Выкладка категории фреш, контроль качества и сроков |
Заметно, чем управленческие тесты отличаются от линейных: меньше «при какой температуре хранится», больше «что вы сделаете, если» — излишек в кассе, расхождение в базе, проверяющий на пороге. Готовиться зубрёжкой здесь тяжелее всего, а пониманием процессов — как раз проще: 300 вопросов сводятся к паре десятков процедур.
Чего никто не знает
Проходной балл и количество попыток Магнит публично не раскрывает — ни для ТММ, ни для ДММ. Продавцы ответов этих цифр тоже не знают, что бы ни писали в рекламе. Тестирование проходит в Магнуме по назначенному курсу; если ступень не сдана, вопрос пересдачи решается с руководителем — общий разбор ситуации есть на странице «не сдал тест».
Начинать подготовку к ТММ разумно с базы: заметная часть вопросов выросла из тем теста продавца — потери, приёмка, касса. Управленческие блоки надстраиваются поверх.