Мороженую рыбу выкладывают в

низкотемпературных прилавках и витринах. Замороженный продукт хранят при минусовой температуре, и любой разрыв холодовой цепочки сокращает срок годности. Санитарные требования к торговле (СП 2.3.6.3668-20) обязывают соблюдать температурные режимы, установленные производителем. Низкотемпературная витрина в зале — единственный способ выдержать этот режим для заморозки.

Что делать с товаром, которого нет в планограмме?

Разместить в зоне распродажи. Планограмма — обязательная схема: каждый артикул стоит на своём месте, и «лишний» товар в неё не втиснуть без нарушения. По внутренним стандартам торговых сетей для таких позиций отведена зона распродажи. Так товар не пропадает на складе, а магазин быстрее освобождает деньги, замороженные в остатках.

Как правильно выкладывать стиральный порошок в упаковке более 1,5 кг?

В соответствии с планограммой и информационными письмами. В тестах сетей на вопросы «куда выкладывать конкретный товар» почти всегда верен ответ про планограмму: именно она закрепляет место, фейсинги и полку. По внутренним стандартам торговых сетей самовольно менять схему нельзя, даже из благих соображений. Информационные письма — официальный канал, которым сеть корректирует выкладку между обновлениями планограмм.

В планограммах можно найти следующую информацию

всё верно. Каждый из трёх пунктов — штатная часть планограммы, поэтому выбрать один из них значит ответить неполно. По внутренним стандартам торговых сетей планограмма служит рабочим документом для выкладки, и сотрудник находит в ней и место товара, и его PLU, и параметры полок. Отсюда и правило: если все варианты правдивы, верен собирательный ответ.

Что нужно сделать с товаром у которого испорчена упаковка?

Незамедлительно снять его с продажи. Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества — это база закона о защите прав потребителей. Повреждённая упаковка не гарантирует ни сохранности продукта, ни достоверности маркировки. Поэтому в тестах верен самый решительный вариант: снять сразу, а не «доклеить скотчем» или «продать со скидкой».

Количество мест, занимаемых артикулами в ширину и в некоторых случаях в высоту (например, сахар), называется

Фейсинг. Фейсинг — базовый термин выкладки: планограмма задаёт не только место товара, но и число его фейсингов. Пример с сахаром в вопросе не случаен: тяжёлые товары штабелируют, и тогда фейсинги считают ещё и в высоту. Знание термина проверяют, потому что сотрудник читает планограмму именно в этих единицах.

В течение какого времени нужно выложить сопутствующие товары?

Не регламентируется. Жёсткие сроки выкладки существуют там, где промедление бьёт по качеству — у охлаждённых и замороженных продуктов. Для сопутствующих товаров такого риска нет, и по внутренним стандартам торговых сетей отдельный норматив для них не установлен. Тест проверяет, отличаете ли вы товары с критичным временем от всех остальных.

Стоппер это

всё верно. В торговой практике стоппером называют любой элемент, который прерывает движение взгляда вдоль полки, — от промо-таблички до выделителя ценника. Оба перечисленных варианта подходят под это определение, значит, единственный полный ответ — собирательный. По внутренним стандартам торговых сетей стопперы относятся к POS-материалам и размещаются по правилам сети.

Замена ценников с акционной ценой должна производиться

Сразу, как только закончилась акция, так как несвоевременная замена производит к потере лояльности покупателей. По закону о защите прав потребителей ценник — публичная оферта: товар обязаны продать по той цене, которая указана на полке. Просроченный акционный ценник — это либо убыток при продаже по старой цене, либо скандал при отказе. Поэтому верный вариант — самый строгий по срокам: менять сразу, как акция закончилась.

Куда правильно выкладывать воду в упаковке 5 литров?

В соответствии с планограммой и информационными письмами. Логика тестов сетей устойчива: место конкретного товара определяет планограмма, а не мнение сотрудника. По внутренним стандартам торговых сетей отступать от схемы нельзя — даже если вариант кажется удобнее. Информационные письма упомянуты в ответе потому, что именно ими сеть официально корректирует выкладку.

Тесты сотрудников Пятёрочки

Промо, линейный и квалификационный, программа лояльности, проф тест ПК, сервис. Где они сдаются, как устроен Study X5 и разборы вопросов с ответами.

Какие тесты бывают Тренажёр

245 вопросов из банков этой сети с ответами и разборами

Пятёрочка 245 Магнит 176 Лента 184 Перекрёсток 178 КБ 144

Тесты Пятёрочки

Промо Недельное и Сезонное Промо, жёлтые ценники, Реестр Промо и АСУЗ: вопросы теста «Работа с промо» с ответами и разборами. 15 вопросов с ответами Линейный Квалификационный тест линейного сотрудника: касса, выкладка, сроки годности, алкоголь, сервис. 169 вопросов с ответами Проф тест ПК Тест продавца-кассира: работа на кассе, деньги, чеки, сканирование, материальная ответственность. 45 вопросов с ответами Лояльность Выручай-карта, начисление и списание баллов, скидка пенсионерам, карты других сетей: вопросы теста лояльности с ответами и разборами. 8 вопросов с ответами Сервис Стандарты обслуживания, работа с очередью, конфликтные гости, обязательные фразы: сервисные вопросы тестов с ответами. 9 вопросов с ответами Первая помощь Что спрашивают в тесте первой помощи, откуда берутся правильные ответы и где смотреть официальный порядок действий. обзор теста

Два разных пласта тестов — не перепутайте

Под «тестами Пятёрочки» скрываются две несвязанные вещи. Первая — числовые и вербальные тесты при приёме на работу: их сдают кандидаты на директора магазина, заместителя, администратора и офисные позиции. Кассиров и работников зала при найме тестами не гоняют — с ними просто беседуют. Подробнее об этой границе — в разборе тестов при приёме.

Вторая — внутренние тесты для тех, кто уже работает. Они назначаются на учебном портале Study X5 (study.x5.ru) — это часть Корпоративного университета X5. Курс, за ним контрольное тестирование, результат уходит руководителю. Уведомления о назначенном обучении приходят и в приложение «Пятёрочка: Моя работа». Именно про эти тесты наш раздел.

Какие тесты назначают в Study X5

Тест	Кто сдаёт	Где
Проф тест ПК — по форумам известен как «тест на 60 вопросов»	Продавцы-кассиры	Study X5
Линейный (квалификационный) — выкладка, сроки, алкоголь, безопасность	Линейный персонал магазина	Study X5
Работа с промо — банк 2024 года с дополнениями 2026-го	Сотрудники зала и кассы	Study X5
Программа лояльности — Выручай-карта, баллы, скидка пенсионерам	Кассиры	Study X5
Сервис и стандарты «5П» — очередь, конфликтные гости	Все, кто работает с покупателями	Study X5
Первая помощь — банк в открытых источниках не публиковался	Назначается сотрудникам магазина	Study X5

Вопросы внутренних тестов заметно пересекаются: сроки годности и зона брака, температурные режимы, жёлтые промо-ценники, продажа алкоголя по времени и возрасту, действия при очереди. Поэтому, готовясь к одному тесту, вы во многом закрываете и соседние — сводный список тем есть на странице всех вопросов.

Что известно о пересдачах

Честно: регламент попыток при провале внутреннего теста в открытых источниках не зафиксирован — ни число пересдач, ни проходной балл Пятёрочка публично не раскрывает. Известно только устройство процесса: тест привязан к курсу в Study X5, и назначить его повторно может руководитель. Чем грозит несданный тест с точки зрения закона и премии — разобрали отдельно: что будет, если не сдать.

Наш подход — не «выучить буквы ответов», а понять логику: почему просрочка едет в зону брака, а монету с повреждением кассир обязан принять. Формулировки в банке периодически обновляются, логика — нет.

Тренажёр

Десять случайных вопросов из банков этой сети. После каждого ответа — разбор.