Независимый справочник для подготовки. Сайт не связан с торговыми сетями и маркетплейсами. О проекте

Тест промо Пятёрочки

Недельное и Сезонное Промо, жёлтые ценники, Реестр Промо и АСУЗ: вопросы теста «Работа с промо» с ответами и разборами. Банк 2024 года плюс дополнения 2026-го.

15 вопросов с ответами и разборами

Что это за тест и откуда банк

«Работа с промо» — тематический модуль в Study X5 про то, как магазин запускает и оформляет акции. Банк вопросов, который разбираем ниже, опубликован в 2024 году и дополнен формулировками 2026-го — это один из самых свежих банков Пятёрочки в открытом доступе, в отличие от «линейных» подборок 2021–2022 годов.

Тест держится на пяти опорных сюжетах:

  • Недельное и Сезонное Промо — чем отличаются и когда проводятся. Периоды Сезонного Промо с тематикой в банке перечислены прямо: 23 февраля, Новый год, 8 марта, Пасха.
  • Жёлтые ценники — на стеллажах Промо/Распродажа размещаются только товары с жёлтыми ценниками, а выкладка промо с касс оформляется полочными ценниками на жёлтой бумаге плюс плакатом «Скидка у кассира».
  • Реестр Промо — лежит на сайте plg5.x5.ru в папке «Промо», по своей территории.
  • АСУЗ и Инфоцентр — о старте промо магазин узнаёт из информационного письма Инфоцентра и задачи в АСУЗ.
  • Правила выкладки — например, в ящик или сетку для товаров ТОП-5 кладут не более 4 PLU одной линейки.

На чём срезаются

Главная ловушка теста — вопросы «выберите все верные варианты»: пропустил один период Сезонного Промо — весь вопрос не засчитан. Вторая ловушка — похожие по смыслу формулировки про места выкладки: во время Сезонного Промо с тематикой товар стоит на основном месте продаж, и это легко перепутать с ответами про другие типы промо. Читайте вопрос до конца — половина ошибок тут от торопливости, а не от незнания.

Аббревиатуры, без которых тест не читается: АСУЗ — система задач магазину, Инфоцентр — рассылка информационных писем, PLU — код товарной позиции. Все три встречаются в вопросах без расшифровки.

Ниже — вопросы банка с ответами и разборами: к каждому объясняем, почему верен именно такой вариант. Смежные темы — линейный тест (там выкладка и ценники вне промо) и сервис.

Вопросы теста с ответами

Найдите свой вопрос через поиск: достаточно двух-трёх слов из формулировки.

15 вопр.
01

Что делать с товаром, которого нет в планограмме?

Правильный ответ

Разместить в зоне распродажи

Почему так

Планограмма — обязательная схема: каждый артикул стоит на своём месте, и «лишний» товар в неё не втиснуть без нарушения. По внутренним стандартам торговых сетей для таких позиций отведена зона распродажи. Так товар не пропадает на складе, а магазин быстрее освобождает деньги, замороженные в остатках.

банк 2021–2022 года

Развёрнутый разбор вопроса
02

Замена ценников с акционной ценой должна производиться

Правильный ответ

Сразу, как только закончилась акция, так как несвоевременная замена производит к потере лояльности покупателей

Почему так

По закону о защите прав потребителей ценник — публичная оферта: товар обязаны продать по той цене, которая указана на полке. Просроченный акционный ценник — это либо убыток при продаже по старой цене, либо скандал при отказе. Поэтому верный вариант — самый строгий по срокам: менять сразу, как акция закончилась.

банк 2021–2022 года

Развёрнутый разбор вопроса
03

Гость взял упаковку кофе по акции, но акционные цены ещё не подгрузились в базу и скидка не пробивается. Он готов вернуться за товаром позже. Как вы будете действовать?

Правильный ответ

Возьмёте номер телефона покупателя и передадите администратору

Почему так

Кассир не вправе вручную пробивать цену ниже базы — это нарушение кассовой дисциплины, поэтому варианты «дать скидку самому» отпадают. Просто извиниться и отпустить гостя — потерянная продажа и удар по лояльности. По внутренним стандартам торговых сетей такие сбои решает администратор, а контакт покупателя — способ довести решение до человека.

банк 2021–2026 года

Развёрнутый разбор вопроса
04

Когда используется выкладка товаров «навалом»?

Правильный ответ

Это метод используется при распродажах. Для него используют магазинные тележки, проволочные контейнеры, корзины, столы

Почему так

По внутренним стандартам торговых сетей навал — инструмент промо: он экономит время на выкладку и провоцирует импульсные покупки, но выглядит неаккуратно, поэтому уместен только в зоне распродаж. На основных стеллажах действует обычная планограмма с фейсингом.

банк 2021–2022 года

Развёрнутый разбор вопроса
05

Где нельзя делать выкладку акционного товара?

Правильный ответ

всё верно

Почему так

По внутренним стандартам мерчандайзинга у акций есть свои зоны — торцы, паллеты, промо-корзины. Ставить дешёвый промо на золотую полку — терять выручку с лучшего места магазина, а маскировать им дырки в выкладке — прятать проблему с пополнением вместо её решения.

банк 2021–2022 года

Другие варианты в тесте: На золотой полке; На пустом месте вместо закончившегося товара.

Развёрнутый разбор вопроса
06

Выкладка акционного товара производится

Правильный ответ

всё верно

Почему так

Смысл промо-выкладки — перехватить покупателя на маршруте, поэтому сети используют сразу несколько форматов: паллеты и сетки в проходах, торцы стеллажей, отдельные промо-секции. Конкретные места каждой акции задаются планограммой и промо-планом магазина. Ограничивать список одним вариантом неверно.

банк 2021–2022 года

Другие варианты в тесте: На ДТО (сетки / паллеты / зона Сезон); На стеллаж промо; На торцевых промо стеллажах.

Развёрнутый разбор вопроса
07

Когда не начисляются бонусы на карту лояльности магазинов Азбука вкуса?

Правильный ответ

При покупке табака, товаров, на которые распространяется скидка или которые участвуют в ценовых промоакциях, подарочных карт

Почему так

Стимулирование продаж табака ограничено законом, поэтому бонусов на него нет. Скидочные и промотовары уже продаются с выгодой, двойное поощрение программа не предусматривает, а подарочная карта — не товар, а средство платежа. Эти условия закреплены в правилах программы лояльности сети.

банк 2021 года

Развёрнутый разбор вопроса
08

В какой день недели обновляется еженедельное промо?

Правильный ответ

Вторник

Почему так

День смены промо — внутренний стандарт сети: единый график позволяет централизованно менять цены и печатать ценники на всю страну разом. Для сотрудника это опорная точка недели, поэтому дату спрашивают в тестах. Расхождение ценника с кассой после смены промо — прямое нарушение прав покупателя.

банк 2021–2022 года

Развёрнутый разбор вопроса
09

Как сотрудники магазина узнают о начале Недельного или Сезонного Промо?

Правильный ответ

Информационное письмо от Инфоцентра и задача в АСУЗ.

Почему так

Двухканальная схема — внутренний стандарт сети: письмо информирует, а задача в АСУЗ делает подготовку контролируемой, с ответственным и сроком. Пока задача не закрыта, промо не считается оформленным. Поэтому в тесте верны оба канала вместе, а не какой-то один.

банк 2024–2026 года

Развёрнутый разбор вопроса
10

Как правильно оформлять выкладку Промо с касс?

Правильный ответ

Полочные ценники на желтой бумаге + Плакат "Скидка у кассира".

Почему так

Состав оформительских материалов для каждого типа промо закреплён во внутренних стандартах сети: жёлтая бумага маркирует акционные цены, а плакат «Скидка у кассира» отличает эту механику от обычного промо на полке. Отсутствие любого из элементов считается нарушением оформления.

банк 2024–2026 года

Развёрнутый разбор вопроса
11

Выберите все верные периоды проведения Сезонного Промо с тематикой

Правильный ответ

23 февраля, Новый год, 8 марта, Пасха.

Почему так

Перечень закреплён во внутренних промо-стандартах «Пятёрочки»: тематическое оформление делается под праздники с самым сильным всплеском спроса. Это правило сети, а не требование закона, поэтому искать основание в нормативке не нужно. Другие даты — 1 сентября, День России — отдельной тематики не получают.

банк 2024–2026 года

Развёрнутый разбор вопроса
12

Какими ценниками оформляются стеллажи Промо/Распродажа?

Правильный ответ

На стеллажах Промо/Распродажа размещаются только товары с желтыми ценниками.

Почему так

Жёлтый ценник в сети — знак сниженной цены, и стандарт запрещает смешивать на промо-стеллаже акционные и обычные позиции. Есть и юридическая сторона: по закону о защите прав потребителей ценник — публичная оферта, товар обязаны продать по указанной на нём цене. Ошибка в цвете ценника оборачивается продажей по неверной цене.

банк 2024–2026 года

Развёрнутый разбор вопроса
13

Где осуществляется выкладка товаров Недельного и Сезонного Промо во время Сезонного Промо с тематикой?

Правильный ответ

Основное место продаж.

Почему так

Так устроен промо-стандарт сети: на время тематического сезона дополнительные места отдаются празднику, а регулярные акции продолжают работать в основной выкладке. Правило внутреннее, закреплено в промо-документации «Пятёрочки», и к законодательству отношения не имеет.

банк 2024–2026 года

Развёрнутый разбор вопроса
14

Где можно найти Реестр Промо для Недельного или Сезонного Промо?

Правильный ответ

На сайте plg5.x5.ru в папке "Промо", согласно вашей территории.

Почему так

Реестры формируются централизованно и раскладываются на внутреннем портале X5 по территориям, потому что ассортимент акций в регионах различается. Точный адрес и папку спрашивают в тесте специально — сотрудник должен уметь найти документ сам, а не ждать распечатку от директора.

банк 2024–2026 года

Развёрнутый разбор вопроса
15

Сколько PLU одной линейки товаров можно выкладывать в ящик/сетку для товаров ТОП5?

Правильный ответ

Не более 4 PLU одной линейки товаров.

Почему так

Ограничение из внутренних стандартов выкладки сети: место в ящике ТОП5 небольшое, и больше четырёх PLU одной линейки превращают его в витрину одного производителя. Покупателю нужен выбор ходовых позиций, а не вся линейка бренда. К законодательству норматив отношения не имеет.

банк 2024–2026 года

Развёрнутый разбор вопроса