Курс «Программа лояльности Х5 Клуб и сервисы Х5» проверяет, насколько сотрудник разбирается в клубной карте, баллах и платной подписке «Пакет». Ниже мы разобрали вопросы курса и тестов, где они повторяются — баллы и уровни, любимые категории, подписка и карта. На каждый вопрос даём засчитываемый ответ и объясняем, почему остальные варианты неверны.
Где встречаются вопросы про Х5 Клуб
«Х5 Клуб» — программа лояльности сетей X5: Пятёрочки, Перекрёстка и других. По клубной карте покупатель получает баллы, выбирает любимые категории и участвует в акциях. «Пакет» — платная подписка поверх клуба. Она даёт повышенный кешбэк, больше любимых категорий и списание баллов до 100% чека. Кассиру приходится объяснять всё это у кассы, поэтому сеть и проверяет такие знания у линейного персонала.
Сами вопросы живут не только в итоговом тесте курса из 10 заданий. Те же формулировки попадаются в квалификационном тесте на 30 вопросов, в тесте по текущей профессии на 35, в тесте для СПК на 45 и в профессиональном тесте ПК на 30 — номера заданий в них плавают. Узнать «своё» можно по словам «Х5 Клуб», «Пакет», «любимые категории», «Апельсинки» и «уровень».
На чём чаще всего ошибаются
Большинство ошибок в этом курсе повторяется из теста в тест. Вот сюжеты, на которых режутся сдающие:
- Курс баллов — интуитивно хочется ответить «балл равен рублю», а курс 10 к 1.
- Уровни — в тесте два зеркальных вопроса с одинаковыми четырьмя вариантами, и условия двух уровней легко перепутать.
- «Пакет» и любимые категории — числа делятся на две сети, и 10 категорий делятся между ними поровну.
- Тип карты — процент за любимую категорию зависит от того, виртуальная карта или пластиковая.
- Выдуманные варианты — «бесплатное такси», «горячая линия», «только на сайте». Один лишний вариант стоит среди верных.
- Чекбоксы — у большинства вопросов несколько верных ответов, и лишняя или недостающая галочка не засчитывается.
С галочками работает простое правило. Отмечайте все верные варианты и ничего сверх них. Перед ответом перечитайте вопрос и проверьте три вещи — про какую сеть спрашивают, какая карта имеется в виду и есть ли в условии «Пакет».
Отдельная ловушка — популярные сайты с ответами. В этом курсе на них много неверных ключей: перепутанные уровни, неверный курс баллов и проценты. Мы сверили ответы на этой странице с правилами программы и условиями «Пакета», поэтому здесь ключи другие.
Программа менялась, а банк вопросов за ней не поспевал. В 2025 году в клубе были два уровня, но в действующих правилах уровней уже нет — а вопросы про них из курса не убрали. С сентября 2025 года «Апельсинки» снова называются баллами «X5 Клуба», курс прежний — 10 баллов = 1 ₽. На тесте это не отражается. Отвечайте так, как написано в курсе.
Почему здесь не все вопросы курса
Мы публикуем только те вопросы, где ответ сверили с правилами программы, ответами на частые вопросы X5 Клуба и условиями «Пакета». Вопросы про банковскую карту Апельсин — кешбэк 7% и 11% с «Пакетом», оплату баллами до 50% и до 100%, пластиковую карту — разобраны в соседнем тесте про карту Апельсин. А несколько заданий, например про преимущества программы и персонализированные инструменты, пока не опубликованы. Ключ не подтверждён, и надёжнее сверяться с материалами самого курса.
Ниже — все вопросы теста с засчитываемыми ответами и разбором каждого варианта. Вбейте свой вопрос в поиск или пролистайте карточки. Соседние тесты тоже пригодятся.
Соседние тесты Пятёрочки
