Что должен делать кассир, если возникло хотя бы малейшее сомнение в том, что покупатель табака или алкоголя является несовершеннолетним?

Один из самых частых вопросов алкогольного блока: что делать при малейшем сомнении в возрасте покупателя. Вариант с вызовом ГБР добавлен для отсева.

При малейшем сомнении в совершеннолетии покупателя кассир должен потребовать документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст, — паспорт или другой документ из утверждённого перечня. Нет документа — нет продажи табака и алкоголя. Вызывать охрану не нужно: сомнение в возрасте — не правонарушение.

Варианты ответа в тесте

• потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст
• вызвать ГБР

Почему ответ именно такой

Право продавца потребовать документ закреплено в 171-ФЗ, а перечень подходящих документов утверждён приказом Минпромторга № 1728. Продажа алкоголя несовершеннолетнему — штраф и кассиру лично, и магазину, поэтому действует принцип «сомневаешься — проверь». ГБР вызывают при угрозе, а не для проверки возраста.

Встречается в тестах: Ашан, Азбука вкуса, Дикси, Fix Price, Красное&Белое, Лента, Магнит, Монетка, Пятёрочка, Окей, Перекрёсток, Семья, Светофор, Ярмарка.