Гость хотел купить две бутылки воды, одну с газом, другую без. Ваш коллега продавец-кассир сказал ему, что можно купить или две одинаковые или ничего. Правильно ли он сказал?

Ситуация звучит абсурдно, но вопрос в тестах есть — именно потому, что подобные самодеятельные «правила» на кассах случаются.

Нет, коллега сказал неправильно — это грубое нарушение. Покупатель вправе купить любые товары в любом сочетании: одну бутылку воды с газом, другую без. Условие «две одинаковые или ничего» кассир выдвигать не может ни при каких обстоятельствах — это прямое ущемление прав покупателя и стандартов сервиса.

Почему ответ именно такой

По закону о защите прав потребителей продавец обязан продать выставленный товар без навязывания дополнительных условий. Придуманные на месте ограничения ассортимента — повод для жалобы и проверки, поэтому сети квалифицируют такой отказ как грубое нарушение.

Встречается в тестах: Ашан, Азбука вкуса, Дикси, Fix Price, Красное&Белое, Лента, Магнит, Монетка, Пятёрочка, Окей, Перекрёсток, Семья, Светофор, Ярмарка.