Гость на кассе вспомнил, что ещё хотел купить закуски. Что вы ему скажете?

Кассовый кейс «Красного и Белого»: гость уже на кассе вспомнил, что хотел закуски. В ответе даже сохранилась фирменная нестыковка теста — гость почему-то идёт «за колбасой».

Верный ответ: «Ничего страшного, мы сейчас отложим Вашу покупку. Вы сходите за колбасой и вернётесь. Я обслужу Вас без очереди». Кассир откладывает пробитую покупку, отпускает гостя за забытым товаром и принимает его обратно вне очереди, чтобы тот не стоял второй раз.

Почему ответ именно такой

Отложенная покупка не теряется, очередь не ждёт, а гость докупает всё за один визит — выигрывают все. Повторное стояние в очереди почти наверняка испортило бы впечатление. Такой порядок действий — речевой модуль из внутренних стандартов обслуживания сети.

Встречается в тестах: Красное&Белое.