Независимый справочник для подготовки. Сайт не связан с торговыми сетями и маркетплейсами. О проекте

Покупатель просит отправить ему кассовый чек в электронной форме. Какие ваши действия?

Кассовый вопрос про электронный чек. Право покупателя получить чек на телефон закреплено законом, поэтому сети проверяют механику до кнопки.

Правильный ответ

Нажать на клавишу "Отправка чека", ввести номер телефона покупателя и отправить чек

Нужно нажать клавишу «Отправка чека», ввести номер телефона покупателя и отправить чек. Электронный чек приходит покупателю сообщением и равнозначен бумажному. Отказывать нельзя: возможность получить чек в электронной форме предусмотрена законом, а на кассе для этого есть отдельная штатная функция — от кассира требуется лишь номер телефона.

Почему ответ именно такой

По 54-ФЗ продавец применяет кассовую технику и выдаёт покупателю чек, в том числе в электронной форме по его просьбе. Кассовое ПО сетей реализует это отдельной клавишей, поэтому верный вариант описывает последовательность буквально: клавиша, номер, отправка. Тест проверяет, что кассир знает функцию и не отправит покупателя «в поддержку».

Встречается в тестах: Ашан, Азбука вкуса, Дикси, Fix Price, Красное&Белое, Лента, Магнит, Монетка, Пятёрочка, Окей, Перекрёсток, Семья, Светофор, Ярмарка.

Обратите внимание. Формулировка из банка 2021–2022 года: в актуальной версии теста вопрос может звучать иначе или не встречаться.