Независимый справочник для подготовки. Сайт не связан с торговыми сетями и маркетплейсами. О проекте

Покупателю необходимо отойти во время совершения покупки. Какие ваши действия?

Кассовая механика: гость забыл кошелёк в машине или потерял спутника с деньгами. Тест проверяет знание конкретной функции кассы.

Правильный ответ

Нажать клавишу "Отложенный чек", товар оставить на кассе и продолжить обслуживание других покупателей

Нужно нажать клавишу «Отложенный чек», оставить товар на кассе и продолжить обслуживание других покупателей. Чек сохранится в памяти кассы: когда гость вернётся, его вызовут из отложенных и завершат оплату без повторного сканирования. Очередь при этом не стоит, аннулировать покупку не нужно.

Почему ответ именно такой

Функция отложенного чека для того и существует: пробитая покупка не блокирует кассу и не пропадает. Повторное сканирование всей корзины — потеря времени кассира и очереди. Порядок использования клавиши закреплён во внутренних кассовых инструкциях сетей.

Встречается в тестах: Ашан, Азбука вкуса, Дикси, Fix Price, Красное&Белое, Лента, Магнит, Монетка, Пятёрочка, Окей, Перекрёсток, Семья, Светофор, Ярмарка.

Обратите внимание. Формулировка из банка 2021–2022 года: в актуальной версии теста вопрос может звучать иначе или не встречаться.