Независимый справочник для подготовки. Сайт не связан с торговыми сетями и маркетплейсами. О проекте

Как можно использовать лояльности магазинов «Ашан»?

Вопрос про программу лояльности — формулировка в тесте корявая, но суть простая: зачем покупателю карта магазина.

Правильный ответ

карта необходимая для получения бонусов, скидок, баллов за совершенные покупки

Карта лояльности — это карта, необходимая для получения бонусов, скидок и баллов за совершённые покупки. Покупатель предъявляет её на кассе, покупки накапливают баллы, а баллы превращаются в скидку на следующие покупки. Для магазина карта работает в обратную сторону: удерживает покупателя и показывает историю его покупок.

Почему ответ именно такой

Верный вариант перечисляет механику программы лояльности целиком: бонусы, скидки, баллы — всё привязано к покупкам по карте. По внутренним стандартам торговых сетей кассир предлагает карту и применяет её до закрытия чека, задним числом баллы обычно не начисляются. Вопрос проверяет, что сотрудник может объяснить покупателю пользу карты своими словами.

Встречается в тестах: Ашан, Fix Price.

Обратите внимание. Формулировка из банка 2021 года: в актуальной версии теста вопрос может звучать иначе или не встречаться.