Какую роль играют офисные сотрудники в "Пятёрочке" ?

Вопрос из вводного курса «Пятёрочки» про устройство компании: проверяют, как новичок понимает роль офиса по отношению к магазинам.

Офисные сотрудники в «Пятёрочке» помогают магазинам. В логике компании магазин — главное звено, ведь именно там обслуживают покупателей, а офис существует, чтобы обеспечивать магазины всем необходимым: товаром, процессами, поддержкой. Такая расстановка ролей закреплена в корпоративной культуре сети и повторяется во всех обучающих материалах.

Почему ответ именно такой

«Пятёрочка» строит культуру вокруг покупателя: ближе всех к нему магазин, значит, остальные подразделения работают на его поддержку. В обучающих материалах сети роль офиса формулируется именно как помощь магазинам, отсюда и правильный вариант.

Встречается в тестах: Пятёрочка.